Política de Envíos y Servicios Logísticos
Política de Envíos y Servicios Logísticos
Queremos ofrecerte una compra clara, segura y transparente. Por favor lee atentamente nuestras políticas antes de confirmar tu pedido.
Operación logística
Trabajamos con proveedores y operadores logísticos externos para la preparación y distribución de los pedidos.
Una vez despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento.
Tiempos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos, climáticos, alta demanda o situaciones ajenas a nuestro control.
Entrega del pedido
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que exista una persona disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada.
No podemos garantizar horarios específicos de entrega ni llamadas previas por parte de la empresa transportista.
Seguimiento
Puedes consultar el estado de tu envío mediante el número de seguimiento proporcionado. También podrás contactar directamente a la empresa transportista para obtener información actualizada.
Retrasos e incidencias
Ante cualquier retraso o problema durante el transporte, realizaremos el seguimiento correspondiente y te ayudaremos a gestionar la situación. Sin embargo, los procesos internos y tiempos de respuesta de la empresa transportista están fuera de nuestro control directo.